家電よろず相談所

洗濯機を買おうとしたのですが、売場に並んだ大量の商品を見ても果たしてどの商品を選んだらよいのか、まったく見当がつきません。そこで店員の方（正確にはメーカーの説明員）の方に教えていただきました。

最近、省エネということでテレビで盛んに宣伝されているのがヒートポンプ型洗濯乾燥機というものですが、これはエアコンの除湿と同じ原理で洗濯物を乾かす仕組みです。一方のヒーター型洗濯乾燥機は従来の熱で乾かす方法でドライヤーのような原理です。

ヒートポンプ型に軍配が上がるとおもいきや、除湿で乾燥させると衣類がけば立ち、傷みやすい。そして静電気が発生するという問題あるようです。

さらに人気メーカーのナナメドラム式のタイプでは洗濯物が斜めになっているせいで奥に固まってしまい、洗浄力に問題があるといったことを説明してくれました。

結局、1時間近くさまざまなマシンを説明してもらう機種を決めることができました。商品を陳列してあるだけでは買うことはできません。

それ以外のフロアでも家電商品についてわからないことだらけでしたが、店員の方に説明を聞くと納得感がありました。

ビックカメラは家電の安売りとは今や言えません。価格コムで探せばもっと安いお店はたくさんあります。しかしこれだけの商品知識を持った店員が相談に乗ってくれる場所は他にはなかなかありません。

今やディスカウントストアではなく「家電よろず相談所」になっていると思いました。