日本で仕事をしていると、どうしても理解できない仕事の進め方にぶつかることがあります。例えば、最近もこんな疑問に思うことがありました。

1．どうして西暦ではなく元号を未だに使おうとするの？
今年から令和になって、早速書類の日付を西暦ではなく令和で送ってくる会社が出てきました。新しい元号は、平成からの気持ちを切り替え、時代が変わっていく希望をもたらしてくれますが、西暦と昭和・平成・令和の関係にいつも混乱します。ローンの返済表などには平成50年といった今や存在しない元号表示があったりしますが、それを令和に読み替えると更にややこしくなります。ナゼ、そこまでして元号を使いたいのか、私には良く理解できません。

2．どうして書類に印鑑を押して送らないといけないの？
請求書をメールで送ると、原本に印鑑を押して送ってくださいという取引先があります。印鑑を押すといっても実印のような効力のあるものではなく、単なる三文判です。なぜ原本にこだわるのか、またなぜ印鑑が必要なのか。メールで送った請求書との効力の違いが、私には理解できません。

印鑑が必要な書類を郵送するとなると、海外にいる時は事務処理が進められません。帰国してから、作成した領収書をプリントアウトして、印鑑を押して郵送する。こんなこと、もうやめた方が良いのではないでしょうか。

3．どうしてメールを配信することが禁じられているの？
取引先の金融機関の中には、こちらからのメールの受信は可能、先方からのメールの配信が禁じられているという不思議なところがあります。しかも、そのメールアドレスも個人のものではなく、支店で共有していたりします。

メール配信できないのは、間違えてメール送信をして、個人情報が漏洩すると大騒ぎになるから、その防止のためだと思います。でも、こちらからメールを送ると、折り返し電話で問合せが入ってきて、またこちらからメールで返信するという、何とも間抜けなやり取りになってしまいます。気の利いた担当者はラインの個人アドレスも併用して効率を上げるよう工夫してますが、そもそもそんなやり方の方が問題です。

上記は最近経験したほんの一例ですが、このような非効率なビジネス慣行が積み重なって、仕事の生産性が引き下げられていると思います。日本の生産性がいつまで経っても上昇しないのは、変化を好まない日本人の気質に根本要因があるのでしょうか？

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