自宅の前にあるセブンイレブンは、朝のラッシュ時や、ランチタイムには凄い行列がいつも出来ています。時間がかかこの時間帯は、側にあるローソンを利用します。
その、ローソンにセルフレジが3台導入されたのですが、これが快適です(写真)。
購入した品物のバーコードを読み取り、クレジットカードをカードリーダーに挿入するだけ。
ところが、せっかく便利なセルフレジが出来たのに、通常のレジよりも利用する人は圧倒的に少ないののが不思議です。
レジに行列が出来ているのに、セルフレジには誰も並んでいない時も珍しくありません。
これは、どうしてなのでしょうか?いくつかの理由が考えられます。
まだ、設置が知られていないというのもあるかもしれません。通常のレジとは別の場所にタッチパネルとカード読み取りの端末があるだけで、目立たないのは事実です。
あるいは、セルフレジが面倒だから使わないのでしょうか?しかし、私はむしろ店員さんから、ポイントカードありますか?レシートは要りますか?と毎回聞かれて答えるのが億劫なので、セルフレジの方が気楽で便利です。
セルフレジが使われていない、最大の理由は、もしかしたら現金払いができないことかもしれません。ポイントが還元されないにもかかわらず、未だに支払いは現金という人は多いのです。またお酒やタバコも購入できません。そんな制約からセルフレジを使わないという人も存在します。
セルフレジ導入によって、現金精算の人たちと別レーンで会計できるようになったのは、時間短縮につながりとてもありがたいことです。
このセルフレジがコンビニだけではなく、スターバックスのようなカフェにも広がってくれないかと、密かに期待しています。
ドリンクをカスタマイズすることが無く、いつも本日のホットコーヒーしか注文しない私のような利用者にとっては、セルフレジでコーヒーをサッと入れてもらい短時間にコーヒーを買えるようになるのは、コンビニ以上に便利な進化です。
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